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铁路客运系统考试

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工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制，属于（）问题。

  • A、红线
  • B、A1
  • C、A2
  • D、B
正确答案:C
答案解析:有
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