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国际饭店开发与管理

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简述文化敏感培训的意义。

正确答案: 1.文化敏感性可以使文化冲突降至最低,增加跨文化的机会。
2.通过跨文化敏感培训,试图加强一个人对自己行为举止的洞察力,提高对别人行为的敏感性及增进对促进或抑制群体作用的发挥这一过程的了解。
3.发展文化敏感的第一步是要更加自觉的了解自己的文化,文化悟性可以通过自我了解练习来获得。
答案解析:
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