《层别表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的项目数,计算出各不达标项在总项目中所占比重,即:不达标率=(不达标项目数,总项目数)×100%,以此说明营业网点()中的主要问题存在于哪些方面。
- A、柜员工作
- B、业务经营活动
- C、产品与服务
- D、服务质量
正确答案:D
答案解析:有
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《层别表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的项目数,计算出各不达标项在总项目中所占比重,即:不达标率=(不达标项目数,总项目数)×100%,以此说明营业网点()中的主要问题存在于哪些方面。
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