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电信业务技能考试

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学会倾听的重要基础有（）。

  • A、抱着热情与负责的态度来倾听
  • B、倾听时要避免干扰
  • C、做一个主动的倾听者
  • D、注意客户如何表达
  • E、记录相关信息
  • F、了解相关信息
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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