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银行高管考试

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大额支付系统来账报单有差错的,柜员应如何处理?

正确答案: 1)对有疑问的大额支付系统来账报单,经会计主管审批后,及时来账核销,转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算,并发出查询,待收到查复后按查复书要求进行处理。
2)自动入客户账的来账报单差错,必须由收款人提出书面申请后,方可办理退汇。
3)目前,人行对网点发起的退回申请的均作拒绝处理。客户请求将报单状态已为“已清算”的汇兑业务退回,柜员应拒绝受理。
答案解析:
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