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客房服务员

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下列选项不是处理投诉的程序和方法内容的是（）。

  • A、对客人反映的问题应立即着手处理
  • B、对投诉的处理结果予以关注
  • C、与客人进行再次沟通
  • D、面带微笑倾听客人投诉
正确答案:D
答案解析:有
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