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客房服务员
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客房服务员
下列不属于处理投诉时设法使客人消气的是（）。
A、接待客人时，要面带“微笑”
B、先让客人把话讲完，切勿胡乱解释打断客人讲述
C、客人讲话时，要表现出足够的耐心
D、送上一杯茶水或咖啡
正确答案:
A
答案解析:
有
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