农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

• A、功能分区
• B、业务分流
• C、服务分层
• D、产品分销
• E、以客为尊