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质量管理学

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简述设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖的目的。

正确答案: ①促进美国公司为荣誉而改进质量和生产率,同时增加利润,获得竞争优势
②表彰那些改进了其产品和服务质量的公司,并未其他公司提供榜样
③建立指南和准则,以使企业,行业,政府及其他的组织可以用来评估各自的质量改进活动的成效
④通过提供得奖组织是如何变革其文化并实现了卓越的详细信息,为其他希望实现高质量的组织提供具体的指导
答案解析:
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