简述电信产品的不可感知性特点。
正确答案:电信服务不是看得见、摸得着有形物品，而是一种行为过程，因此具有不可感知的特性。电信产品的不可感知性主要表现在两个方面：一是电信产品构成要素多是无形无质的，人们不能触摸或者看见其存在，要在事后才能感觉到；二是使用电信产品带来的利益也是无形的，很难察觉，或是要经过一段时间后，顾客才能感觉由电信产品所带来的利益的存在。
答案解析:有
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电信业务技能考试
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简述电信产品的不可感知性特点。
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