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10069会计信息系统
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客户关系管理（CRM）
正确答案:
是客户关系管理的英文缩写，CRM是互联网时代企业不可缺少的经营战略。它围绕客户行为寻找更好的管理企业的方向，涉及企业战略、流程、组织和技术的更新。
答案解析:
有
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