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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。

  • A、全面服务、重点照顾
  • B、全心全意为旅客服务
  • C、全面服务、主动热情
  • D、热情周到、微笑服务
正确答案:A
答案解析:有
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