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别克岗位考试

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维修后的跟踪回访主要的目的是什么（）

  • A、创造客户车辆返修的机会
  • B、提高客户满意度
  • C、增加配件与精品的销售
  • D、掌握客户可能出现的不满事项
  • E、改善可能存在的问题
正确答案:B,D,E
答案解析:有
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