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中级质量工程师

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质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。

  • A、识别过程活动
  • B、监控费用
  • C、识别影响顾客满意的因素
  • D、编制顾客满意度报告
正确答案:A,B
答案解析:有
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