多做题，通过考试没问题！

移动通信营业员考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>移动通信营业员考试

在受理客户投诉时第一步需做的是（）

  • A、向客户收集投诉信息；
  • B、安抚客户；
  • C、引导客户不要投诉；
  • D、立即派投诉单；
正确答案:B
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题