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中国电信知识竞赛

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一般而言,客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段:()

  • A、认知;
  • B、认可;
  • C、喜欢;
  • D、偏好;
  • E、忠诚。
正确答案:A,B,D,E
答案解析:
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