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CMA美国注册管理会计师

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一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项？（）

  • A、终身盈利性
  • B、顾客满意成本
  • C、顾客获得成本
  • D、顾客保留衡量
正确答案:A
答案解析:有
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