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电子商务师

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处理投诉时，在客户盛怒的情况下（）。

  • A、迅速澄清问题
  • B、衷心表示感谢客户
  • C、采取低姿态安抚客户
  • D、用提问题的方法，把投诉由情绪带入事件
正确答案:C
答案解析:有
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