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烟草营销师考试

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简述客户忠诚的概念

正确答案: 顾客购买行为的连续性。是指客户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
答案解析:有
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