多做题,通过考试没问题!

移动通信营业员考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>移动通信营业员考试

请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?

正确答案: “您好,为了给您提供专业全面的服务,我们现将您的来电转接至铁通专席为你解答,如果铁通专席未能接通,请您直接拨打10050,请稍候……”。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题