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天猫规则考试

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根据“护眼无忧服务规范”,简述消费者退款的路径。

正确答案: 1、退款路径:“已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后红肿/发炎/视线模糊等”。
2、若商家拒绝履行“护眼无忧”服务的,消费者可在发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉,若小二判定商家未履行服务情形属实,将执行赔付给到消费者。
答案解析:
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