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中国移动新员工定岗考试

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以下哪些情况不作二次投诉专席转接（）

  • A、客户咨询的属业务咨询或业务疑难范畴
  • B、客户投诉的问题已经在处理中
  • C、历史工单中已有明确处理结果的
  • D、客户有新的投诉问题
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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