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邮政储汇业务员考试

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当日撤单的处理流程有哪些?

正确答案: (1)客户将有效身份证件、投保单、原保单、保险费发票(收据)一并交柜员。
(2)原出单网点接收保险客户的当日合同解除申请,柜员根据保险合同原单、交费凭证等其他资料录入当日撤单需要相关信息。
(3)根据录入信息进行撤单详细信息查询操作。查询成功,经营业主管授权后执行当日撤单操作。
(4)撤单成功后,打印邮政代理保险通用凭证,打印成功后加盖名章和业务专用章,并交客户签字。将原保单、所有发票(收据)联、投保单加盖“作废”章,连同邮政代理保险通用凭证(邮政联)专夹管理,日终交营业主管。
(5)将身份证件、通用凭证客户联、现金投保方式下退保现金交客户。
答案解析:
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