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烟草营销师考试

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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。

  • A、投诉收集
  • B、信息收集
  • C、消费者收集
  • D、客户收集
正确答案:B
答案解析:有
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