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铁路客运系统考试

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尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。

  • A、语言亲切
  • B、微笑服务
  • C、有问必答
  • D、不野蛮待客
正确答案:B
答案解析:有
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