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电信业务技能考试

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解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）

  • A、客户的明确需求
  • B、需要解决的问题
  • C、达到的目的和意义
  • D、客户的个人需求
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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