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资源与运营管理

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5W2H改进法简单、方便,易于理解。关于5W2H法及其应用程序,说法不正确的是()。

  • A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题
  • B、“2H”表示如何做和成本如何
  • C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法
  • D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击,我们便可认为这一做法或策略可取
正确答案:C
答案解析:
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