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铁路客运系统考试
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铁路客运系统考试
尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。
A、微笑服务
B、语言亲切
C、有问必答
D、不野蛮待客
正确答案:
A
答案解析:
有
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