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市场营销学

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简述消费者购买决策的原则。 

正确答案: (一)最大满意原则
一般而言,消费荇总是力求通过决策方案的选择、实施,取得最大效用,使某方面需要获得最大限度的满意。按照这一指导思想进行决策,即为最大满意原则。但是贯彻最大满意原则,要求消费者洋尽、完整地占有信息,并要对各种备选方案进行准确、无误的评价比较和精确的预测种种方案的实现后果等。而消费者受主、客观环境的限制,几乎不可能全部具备上述条件。此外,是否达到最大满意完全依赖于消费者个人的主观感觉和评价。因此,所谓最大满意原则毋宁说是一种理想化原则。
(二)相对满意原则
该原则认为,在进行购买决策时,消费者只需做出相对合理的选择,达到相对满意即可,最终能以较少的代价取得较大的效果。这是因为现代社会商品世界纷繁庞杂,市场信息瞬息万变、应接不暇,消费者不可能也无必要花费许多时间、精力获得所需的全部信息,况且人的欲望永无止境,永远不可能达到绝对的最人限度的满意。
(三)遗憾最小原则
由于任何决策方案的后果都不可能达到令人完全满意,因而存在不同程度的遗憾。因此,有人主张以可能产生的遗憾最小作为决策的基本原则。
(四)预期一满意原则
答案解析:
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