多做题，通过考试没问题！

金融消费权益保护知识竞赛

睦霖题库>银行知识财经金融知识竞赛>金融消费权益保护知识竞赛

商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起，其实保障消费者的合法权益。（）

  • A、建立投诉处理机制
  • B、畅通投诉渠道
  • C、明确投诉处理时限
  • D、跟进投诉处理结果
  • E、及时回馈投诉者
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题