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华夏银行考试

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客户投诉按重要程度分为（）

  • A、主要投诉和次要投诉
  • B、紧急投诉和一般投诉
  • C、重大投诉和一般投诉
  • D、行内投诉和媒体投诉
正确答案:C
答案解析:有
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