多做题,通过考试没问题!
旅游(旅游管理)
睦霖题库
>
国家开放大学(电大)
>
旅游(旅游管理)
个性服务的含义和内容是什么?
正确答案:
个性服务是指有针对地满足不同客人合理的个别需求的服务;
个性服务的内容主要有:心理服务。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客房是宾客生活、器具、办公的重要场所,其
·
公共洗手间是饭店的“名片”。()
·
请简述客房卫生的逐级检查制度的内容有哪些
·
进入一间客房,房间状态是这样的:有
·
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人
·
住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予
·
治安管理是饭店为()、防流氓活动与灾害事
·
房价的基本类型有()。
·
客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85
·
前厅部沟通的方法有()。
热门试题
·
饭店客房的(),即先介绍所提供的服务设施
·
方便,是每一个饭店消费者十分关切和重视的
·
客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫
·
以下()属于客房“睡眠空间”的设施。
·
客房安全工作“六防”: ()
·
为全面反映客房经营情况,不仅要重视客房出
·
适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是
·
实行(),就是既要为社会主义多作贡献,又
·
被国内外专家认同的“6R”原则适用于创建
·
商务中心是商务客人“办公室外的̳