试述ISO9000系列标准的结构及质量体系认证的程序。
正确答案:
（1）ISO9000系列标准有以下五个标准：
①ISO9000《质量标准和质量保证标准——选择和使用指南》，是这套标准的导则。
②ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件。以上两个指南对任何企业都是适用的。
③ISO9001、ISO9002、ISO9003三个标准规定了三种质量保证模式，用于合同环境，也适用于第三方认证的模式。
（2）质量体系认证的程序
质量体系认证大体分为两个阶段：
一是认证的申请和评定阶段，其主要任务是受理申请并对接受申请的供方质量体系进行检查评价，决定能否批准认证和予以注册，并颁发合格证书。
二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理阶段，目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。
质量体系认证的具体程序包括：
第一，申请，包括认证申请的提出与认证申请的审查与批准。
第二，检查与评定，包括文件审查、现场检查前的准备、现场检查与评定、提出检查报告。
第三，审批与注册发证，包括审批与注册发证。
第四，获准认证后的监督管理，包括供方通报、监督检查、认证暂停或撤销、认证有效期的延长。
①ISO9000《质量标准和质量保证标准——选择和使用指南》，是这套标准的导则。
②ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件。以上两个指南对任何企业都是适用的。
③ISO9001、ISO9002、ISO9003三个标准规定了三种质量保证模式，用于合同环境，也适用于第三方认证的模式。
（2）质量体系认证的程序
质量体系认证大体分为两个阶段：
一是认证的申请和评定阶段，其主要任务是受理申请并对接受申请的供方质量体系进行检查评价，决定能否批准认证和予以注册，并颁发合格证书。
二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理阶段，目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。
质量体系认证的具体程序包括：
第一，申请，包括认证申请的提出与认证申请的审查与批准。
第二，检查与评定，包括文件审查、现场检查前的准备、现场检查与评定、提出检查报告。
第三，审批与注册发证，包括审批与注册发证。
第四，获准认证后的监督管理，包括供方通报、监督检查、认证暂停或撤销、认证有效期的延长。
答案解析:有
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