积极地倾听技巧，有哪些（）。

• A、将全部注意力集中到顾客身上，不仅听自已想听的内容
• B、站在顾客的立场上，表示对顾客的立场理解，不要立刻对顾客做出判断
• C、不仅听讲话的内容，还要注意顾客的表情和声调，理解顾客的需要和担心
• D、以顾客为中心，同理心，关注顾客需求