多做题,通过考试没问题!

促销员职业化考试

睦霖题库>服务行业技能考试>促销员职业化考试

促销员如何正确地使用服务用语?

正确答案: 1.讲究语言的艺术性服务用语是营业工作的基本工具,要使每一句服务用语都发挥出最佳效果,就必须讲究语言的艺术性。
2.根据工作岗位灵活地掌握服务用语不能一概而论,应根据工作岗位的服务要求和特点,灵活地掌握。
3.自觉、主动、热情、自然、熟练地运用根据工作岗位使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”等最基本礼貌用语与其它的服务用语结合起来加以运用,能够给促销员的营业工作增添绚丽的色彩。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题