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中国联通考试

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客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理？（）

  • A、转接至全业务座席
  • B、建议去营业厅查询
  • C、在线查询并解释
  • D、直接提交“互联网计费争议->有线宽带接入”工单
正确答案:C
答案解析:有
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