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浙江中国移动营业宽级化考试

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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）

  • A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒
  • B、直接入库
  • C、检查电源，遥控器等配件是否存在
  • D、根据用户的收据，退还机顶盒押金
  • E、如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金
正确答案:A,C,D,E
答案解析:有
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