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电信业务技能考试

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一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。

  • A、销售管理
  • B、营销管理
  • C、客户服务和支持
  • D、呼叫中心管理
  • E、现场服务管理
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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