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中级质量工程师

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在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

  • A、保修期
  • B、获得的难易和方便程度
  • C、处理顾客抱怨
  • D、可靠性
  • E、问题解决
正确答案:A,C,E
答案解析:有
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