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银行柜员考试

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客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面？（）

  • A、违规销售
  • B、虚假宣传
  • C、不当推介
  • D、越权操作
  • E、过度服务
正确答案:B,C
答案解析:有
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