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电信业务技能考试

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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其信息内容有开户信息、使用人信息、话费信息，其他还有哪些信息内容？（）

  • A、家庭信息
  • B、会员信息
  • C、投诉（申告）信息
  • D、来电咨询信息
  • E、营销信息
正确答案:B,C,D,E
答案解析:有
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