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移动通信营业员考试

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“为民服务创先争优活动”第二期服务举措有哪些?

正确答案: 第二期推出9项举措,涉及网络服务、信息安全、透明消费和窗口服务。其中,网络服务包括:“无线宽带,随时随地”;信息安全包括:“敏感操作,即时提醒”、“手机病毒,预警查杀”、“客户举报,逐一查证”;透明消费包括:“数据流量,及时提醒”、“欠费停机,预先提醒”、“新版帐单,清晰明白”;窗口服务包括:“客服热线,来电必复”、“1008611自助热线,话费信息快捷查询”9项为民服务举措。
答案解析:
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