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电信业务技能考试

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做好（）可以有效降低用户催装催修比例，提升用户感知。为确保其真实性和可操作性，原则上应由线务员本人按规范要求操作。

  • A、及时接单
  • B、工单首次响应
  • C、催装催修响应
  • D、预约
正确答案:B
答案解析:有
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