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旅游学

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影响游客在景区体验的因素包括（）。

  • A、产品的有形成分
  • B、产品的无形成分
  • C、服务提供要素
  • D、顾客的行为
  • E、顾客的期望
  • F、一些不可控因素
正确答案:A,C,D,E,F
答案解析:有
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