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DMA数据库商函上岗资格考试

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（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

  • A、客户满意度
  • B、客户价值
  • C、客户忠诚度
  • D、客户利润率
正确答案:C
答案解析:有
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