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绩效管理

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某商场在考核营业员时,设置的指标为:外表形象、工作热情、出勤率、营业额、顾客数量、顾客投诉、语速等10个指标,在实践操作中由于内容过多,使整个考核持续了一个月,最终整个绩效考核不了了之。 下面哪个指标不能作为考核业务员的关键指标()

  • A、出勤率
  • B、营业额
  • C、顾客投诉
  • D、语速
正确答案:D
答案解析:
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