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中级经济师

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下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有（　）。

  • A、耗损率
  • B、问题的处理率
  • C、客户的抱怨率
  • D、货物发送的正确率
  • E、货物出现损伤的频率
正确答案:B,C,D,E
答案解析:有
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