多做题，通过考试没问题！
燃气管道客服员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
燃气管道客服员
在与客户沟通过程中知道自己错了，应当及时（）。
A、道歉
B、争辩
C、沉默
D、回避
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在投诉过程中，为了更好的把握用户的真正意
·
服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、
·
燃气企业对超期运行、不合格的计量器具应（
·
以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过
·
应急预案及应急演练属于（）。
·
座席员生产力绩效评估指标有（）。
·
燃气爆炸事故发生后，燃气公司要立即起动（
·
年用气量、月用气量、日用气量、小时用气量
·
在选择或设计PPT背景时，通过PPT内“
·
电话及时接通率＝（按时接通的电话数量÷打
热门试题
·
每一个运动周期膜式燃气表都排出一定量的气
·
燃气爆炸产生火灾事故，需按照中毒事故处理
·
背书转让的支票，其背书是否正确，是否连续
·
装填方法不对易产生室内燃气阀门的（）泄漏
·
水平干管可沿楼梯间或辅助房间的墙壁敷设，
·
根据（）的不同，将沟通分为正式沟通和非正
·
“回火”属厌氧燃烧，会产生大量的（），若
·
询问用户表具类型可缩小无气原因的判断。
·
警示标识使用黄色的原因是（）
·
用户来电报修时，话务员（），及时转办业务
