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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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为了确保针对一个问题解决方案的研究不遭到顾客防御性的或负面的反应，最好是一开始就使用以下哪种称呼：（）

  • A、我和你
  • B、你
  • C、我们
  • D、我和我们
正确答案:C
答案解析:有
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