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IT客观题

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下列哪项行动最有助于削减有规律重复发生事故的比率？（）

  • A、一份向董事会解释问题管理重要性的陈述
  • B、执行问题管理流程
  • C、选择一种合适的工具更准确地记录所有事故
  • D、给客户介绍专一的服务台号码，这样客户知道和谁联系
正确答案:B
答案解析:有
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